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现在外出消费用现金的人是越来越少了,绝大多数的消费场景都已经支持采用微信支付等第三方支付平台付款了。那么,如果不慎将手机丢失或者是微信被盗,如何冻结支付账户以保证自己的资金安全呢?
如果发现手机号或用于登陆的微信亦或是QQ号被盗(或丢失),请第一时间拨打95017按9号键自助冻结微信支付账户。账户紧急冻结成功以后,为保障资金安全,冻结期间账户内的资金不可提取。
待风险解除后,可通过以下2种方式解冻:
1、请您使用问题微信打开腾讯客服公众号回复“解冻”关键词,选择“【微信支付】如何解除保护模式”按页面提示验证信息解冻即可。
温馨提示:
①刷脸时需要账户实名本人操作,否则验证无法通过
②请您根据刷脸页面的提示,在光线充足的环境下刷脸
2、拨打微信支付热线95017选择1号按键,根据语音提示输入账户信息进入人工核实处理。
微信被盗后不要慌张,只要及时按照上述操作进行冻结就可以保证账户资金安全了。